Nieuwsarchief

De verwerking van de batches is door de overgang naar Buckaroo gewijzigd.

Wat zijn de wijzigingen:

-De bedragen worden door Buckaroo op woensdag op de rekening gestort. De bedragen van batches zijn in de back-office van SKG Collect dan al wel zichtbaar. De mail met de informatie over de batches worden echter nog niet verzonden. Dit gebeurt 1 week later.

-De batches met de informatie voor het LRP worden ook 1 week later naar het LRP verzonden. U ontvangt dus eerst het geld en de verwerking in het LRP vindt een week later plaats.

Buckaroo QR codes iDEAL Nieuw

Voor de rekeningen die onboard zijn en goedgekeurd in SKG Collect kunnen de nieuwe iDEAL QR codes aangemaakt worden.

U gaat naar het doel waar de rekening in genoemd is, via het loepje.

U scrolt dan naar beneden en dan ziet u het volgende:

Daaronder ziet u dan het volgende staan:

Wanneer u dan onderaan op de knop Opslaan drukt gaat het systeem verversen en ziet u de nieuwe iDEAL QR code tevoorschijn komen.

Deze kunt u dan gaan gebruiken en verspreiden via de normale kanalen.

Contactgegevens technische helpdesk

Voor technische vragen of vragen over de status van het onboarden bij Buckaroo in SKG Collect/Appostel, kunt u bellen naar 0529-481133 of mailen naar buckaroo@skgcollect.nl.

Ontvangen bedragen van Buckaroo

Het kan zijn dat u al bedragen via Buckaroo op uw rekening ontvangen heeft. U kunt deze bedragen alleen nog niet zien in de ontvangen iDEAL-batches.
Volgende week worden er weer batches aangemaakt waarin de bedragen verantwoord worden.

Er is een wijziging in het aanmaken van de iDEAL QR-code van de doelen.

In de volgende handleiding vindt u meer

Buckaroo heeft aangegeven dat de overige rekeningen van de CvK nu ook 1 voor 1 geüpload kunnen worden. Wacht met het uploaden van een nieuwe rekening totdat u de melding gekregen heeft dat de `oude` rekening verwerkt is.

Helaas heeft Buckaroo aangegeven dat de Diaconie ook als zelfstandig rechtspersoon opgevoerd moet worden. Wij hebben hiervoor stukken opgemaakt en deze zijn naar de diaconie gestuurd. De gegevens moeten, net als bij de CvK, aangevuld en getekend worden. Daarna moeten ze geüpload worden in Collect. We hebben hier een speciale handleiding voor opgemaakt.
Deze vindt u in de bijlage: Onboarden diaconie.

Lijst met de meest gestelde vragen

Door een capaciteitsprobleem bij Buckaroo is er een achterstand bij de verwerking van de aanmeldingen. Ook het onboarden van overige rekeningen is nog niet mogelijk.
Zodra dit probleem opgelost is, leest u dit in de nieuwsberichten.
De onboarding periode is om deze reden verlengd tot 15 februari 2026.

Beste beheerder, 

Veel kerken zijn al bezig met de documenten voor Buckaroo te regelen. 

Denkt u u aan de deadline van 1 februari!!

Heeft u vragen neem dan contact met ons op.

Inmiddels is er meer duidelijk over de overgang naar Buckaroo. Uw gemeente heeft daar inmiddels een brief overgekregen met diverse (te tekenen) stukken en een handleiding.
Het kan zijn dat u deze nog niet heeft ontvangen, vandaar dat we de niet ingevulde stukken ook in dit Nieuwsbericht plaatsen.
Let op dat deze handelingen voor 1 februari 2026 door de beheerder gedaan worden.

Brief

Er is een nieuwe versie van Appostel.

De volgende itemns zijn aangepast:

Kerkchat:

-Standaard Kerkchat Nieuwsflits            -ipv pushberichten.

-Chats in Kerkchat definitief verwijderen

-Mogelijkheid van harde returns en tabs

Contactenlijst:

-Aanmelden:
Het aanmeldscherm is gewijzigd. Daar worden nu direct de volgende vragen gesteld:

- Profielfoto toevoegen
- Aanmelden bij groepen (als er groepen zijn waar aangemeld kan worden)
- Aankoop tegoed (als tegoed aanstaat)
- Aanvullen overige gegevens (adres/geboortedatum)
- Na alle stappen zoals gewoonlijk doorvoeren naar Welkom scherm

-Zelf in te stellen of je wilt sorteren op voornaam/achternaam (standaard voornaam)

Beheer:

-Aangeven bij beheerder/medewerker wie `foutmeldingen in de betaalstatus` krijgen

-Verkorte versie mogelijk van `Tegoed batch PDF` met alleen de Boekingsopdracht

-Artikelen: per artikel een e-mail in te stellen waar de pakbon naar gemaild moet worden

-Statistieken: Selectiemogelijkheid op rekeningnummer

-Rapportage giften: een nieuw filter?

-Het is mogelijk om bestanden in nieuwsberichten en agenda-items te uploaden

-Einddatum mogelijk voor nieuws, agenda en mediafeeds. Daarna zijn ze niet meer zichtbaar

-Tegoed uitbetaal batches op rekeningniveau toekennen aan beheerder/medewerker

Buckeroo:

In 2026 worden de iDEAL-transactie via Buckeroo verwerkt. U ziet Buckeroo al wel in de back-office en bij de diverse doelen staan. Wij proberen om collectief bij alle doelen iDEAL (Buckaroo) aan te zetten. Als u nu een nieuw doel aanmaakt, zet dan ook die iDEAL mogelijkheid aan.

Houdt de Nieuwsberichten in de gaten. Er worden ook van de beheerder bepaalde handelingen verwacht.

Naam                

Adres

Woonplaats

Gouda, 4 december 2025

Betreft: Wijziging verwerking iDEAL transacties SKG Collect / Appostel

Geachte relatie,

Om te blijven voldoen aan de wetgeving en de continuïteit te waarborgen is besloten om over te stappen naar een andere verwerker voor de iDEAL-transacties. Vanaf 15 februari 2026 worden de iDEAL transacties van SKG Collect / Appostel verwerkt door Buckaroo. Buckaroo is een Nederlandse betaalinstelling met een volledige PSD2-vergunning van De Nederlandsche Bank en levert al jarenlang betrouwbare betalingsdiensten aan duizenden organisaties.

Wat verandert er voor u

Voor het beheer van SKG Collect / Appostel en voor uw gemeenteleden blijft alles grotendeels hetzelfde. Het enige verschil is dat bij betalingen via SKG Collect / Appostel op het bankafschrift niet langer via Betaalgroep Nederland BV staat, maar via Buckaroo.

De huidige iDEAL QR-codes die via SKG Collect / Appostel zijn aangemaakt, blijven geldig tot 1 februari 2026. Daarna werken deze niet meer. Zodra de overgang naar Buckaroo is voltooid, heeft u de mogelijkheid om nieuwe iDEAL QR-codes te genereren.

De abonnementskosten voor SKG Collect / Appostel blijven ongewijzigd. Ook blijft het voordeel van 625 gratis iDEAL-betalingen per kwartaal bestaan. Door de overstap naar Buckaroo wordt het tarief voor extra iDEAL-transacties (boven de 625 per kwartaal) van € 0,36 verlaagd naar € 0,31 per transactie.

Voorbereiding op de overstap naar Buckaroo

Om de overstap naar Buckaroo zo soepel mogelijk te laten verlopen, treffen wij momenteel diverse voorbereidingen om u hierbij zoveel mogelijk te ontzorgen. Voor een succesvolle afronding van deze overgang zullen er ook enkele acties van uw kant nodig zijn. Zodra deze acties bekend zijn, ontvangt u hierover nadere informatie.

Wij verwachten dat deze handelingen voornamelijk door de beheerder van SKG Collect / Appostel uitgevoerd zal moeten worden. Wij adviseren u daarom deze brief alvast met de beheerder(s) te delen, zodat deze tijdig op de hoogte zijn.

Vragen
Heeft u nog vragen of opmerkingen? We horen het graag van u. Neem dan contact op via het volgende adres: vraagbuckaroo@skggouda.nl

Met vriendelijke groet,

Stichting Kerkelijk Geldbeheer

Jos de Kleuver
Directeur

Vanaf 01-01-2026 verwerken we iDEAL-transacties via Buckaroo. U ontvangt hiervoor binnen 14 dagen een brief met toelichting op het bij ons bekende correspondentieadres. In deze brief leest u meer over de nodige acties. De overstap verloopt veilig en zonder onderbreking, zodat betalingen gewoon doorgaan.

Misschien heeft u wel de vraag : 'Hoe kan ik mijn collecten in SKG Collect zo gemakkelijk mogelijk inrichten rond Dankdag.
Wij adviseren u om een extra Doelenbundel (Dankdag) aan te maken.
U kunt zelfs aan de Doelenbundel een exacte begin- en einddatum meegeven wanneer deze zichtbaar moet zijn.

Aan de Doelenbundel voegt u dan de enkelvoudige doelen toe.

Het voordeel is dat u zo de diverse doelen apart in de overzichten vermeld ziet staan.

📬 Actie Kerkbalans vernieuwd!

Begin dit jaar ontvingen we veel waardevolle suggesties om het toezeggingsformulier voor Actie Kerkbalans te verbeteren. Het ging om de (e-mail)uitnodiging die via LRP wordt verstuurd, met een formulier in Appostel/SKG Collect.

💡 Met dank aan jullie input én in overleg met de betrokken partijen is het formulier inmiddels gemoderniseerd. Nieuw is dat het nu automatisch een voorstel tot verhoging bevat, gebaseerd op het in LRP ingestelde percentage.

🙏 Dank aan iedereen die heeft meegedacht! We zijn benieuwd naar jullie ervaringen met het vernieuwde formulier tijdens Actie Kerkbalans 2026.

Wat is gewijzigd:

-Het is nu ook mogelijk om de Toezegging van vorig jaar met een bepaald percentage te verhogen. Dit kunt u in het LRP op fondsniveau aangeven.
-De betaalwijze en de betaalperiode van de vorige Toezegging zijn alvast ingevuld.
-Een tip van onze kant: U kunt als beheerder in SKG Collect het gemeentelid richting Incasso sturen door Incasso in het tabblad Financieel als eerste te vermelden.

Hoe zien de nieuwe schermen eruit:

Als u de mogelijkheid voor het verhogen van de Toezegging niet gebruikt, is dat gedeelte niet zichtbaar.

Het controlescherm als de Toezegging gedaan is:

Binnen afzienbare tijd worden er nog meer wijzigingen in Appostel/SKG Collect doorgevoerd. Houdt u de Nieuwsberichten in de gaten.

Misschien heeft u wel de vraag : 'Hoe kan ik mijn collecten in SKG Collect zo gemakkelijk mogelijk inrichten rond Hemelvaartsdag.
Wij adviseren u om een extra Doelenbundel (Hemelvaartsdag) aan te maken.
U kunt zelfs aan de Doelenbundel een exacte begin- en einddatum meegeven wanneer deze zichtbaar moet zijn.

Aan de Doelenbundel voegt u dan de enkelvoudige doelen toe.

Het voordeel is dat u zo de diverse doelen apart in de overzichten vermeld ziet staan.

Verzenden van Nieuwsberichten:

Er is een nieuwe versie van Appostel geïmplementeerd. De belangrijkste wijziging heeft te maken met de AVG.

In het kader van de AVG worden in de back-office van SKG Collect/Appostel nieuwe Agenda-item of Nieuwsberichten gekoppeld aan de groep `Normaal account`. Alle goedgekeurde gemeenteleden zijn standaard gekoppeld aan die groep, zodat de gemeenteleden deze berichten blijven zien. U kunt natuurlijk een item ook aan een andere groep koppelen.
Wanneer een bericht of agenda-item niet gekoppeld wordt aan een groep zijn deze voor iedereen zichtbaar.

Door deze wijziging moeten eventueel oude Nieuwsberichten en Agenda-items ook gekoppeld worden aan een groep. Doet u dat niet, dan blijven deze bestaande berichten ook nog zichtbaar in Appostel.

Let op: in uw gemeente moet wel een groep `Normaal Account` bestaan. Zo niet, moet u deze aanmaken.

Koppeling van SKG Collect met LRP:

Het is nu mogelijk om het ledenbestand direct vanuit LRP te importeren in SKG Collect. Alle gegevens van de leden met een e-mailadres worden in Collect gezet.
Het voordeel van deze functie is dat bij bestaande gemeenteleden het kerklidnummer automatisch wordt ingevuld. Daarnaast wordt men uitgenodigd om deel te nemen aan Appostel.

Let wel op:

Heeft een gemeentelid al een account? Het bestaande account wordt niet overschreven bij import van uit het LRP-systeem. Als het gemeentelid zelf zijn/haar gegevens wijzigt in Appostel, worden deze niet in het LRP doorgevoerd.
Het systeem haalt de gegevens op zoals ze op dat moment bekend zijn. Er is geen continue verbinding tussen LRP en SKG Collect waarbij wijzigingen in LRP direct verwerkt worden in SKG Collect. Elke keer als deze functie wordt gestart worden alle gegevens van dat moment opgehaald.

SKG heeft onlangs het intellectueel eigendom van SKG Collect/Appostel verkregen van onze samenwerkingspartner Pintip.
Daarom hebben we een aanpassing in de algemene voorwaarden, disclaimer en de privacyverklaring doorgevoerd.
De handleiding van SKG Collect met de afzonderlijke voorbeelden bevat nu de juiste inhoud.

Wilt u in SKG Collect uw eigen algemene voorwaarden, disclaimer en privacyverklaring (voor zover gebaseerd op onze voorbeelden) actualiseren?
Als u vragen heeft, kunt u altijd met ons overleggen via telefoonnummer (0182) 588 000.

Per 1-1-2024 wijzigt het tarief voor SKG Collect/Appostel.
Huidige tarief: € 50,-- per kwartaal incl. BTW
Nieuwe tarief € 55,-- per kwartaal incl. BTW

1. DO-LRP heeft de betaalmethoden in 2023 gewijzigd en deze zijn nu:

* Incasso

* Door u zelf over te maken

* Bijdrage via e-mail met optie om QR-code op te nemen

* Bijdrage via brief

Daarom zijn in SKG Collect de betaalmethoden, gekoppeld met een doel in LRP, gewijzigd. De betaalmethode "Tegoed" is niet meer mogelijk.

De gemeente kan in het tabblad financieel de betaalmethode "Via brief" activeren.

Daarnaast is het advies om ook iDEAL te selecteren zodat het gemeentelid direct een bijdrage kan doen en/of op een later moment o.b.v. de betaal-QR of link per e-mail.

2. app Appostel

Binnenkort is er een update voor Appostel beschikbaar waarin de betaalmethoden op goede wijze worden afgestemd met LRP. In de huidige app worden de betaalmethoden via e-mail en via brief vertaald in LRP als via e-mail.

Tevens zijn een aantal openstaande bugs opgelost.

3. iDEAL-QR

Bij het scannen van de iDEAL-QR in de Rabo internetbankieren app worden andere voorbeeldbedragen getoond dan ingesteld door de gemeente (bij een vast bedrag worden geen voorbeeldbedragen getoond). De Rabobank heeft deze voorbeeldbedragen vastgesteld en zijn niet te beïnvloeden.

Een aantal gemeenten maken gebruik van Google Analytics. Per 1 juli 2023 komt de huidige vorm te vervallen en is Google Analytics 4 van toepassing.

De pagina website/instellingen en tabblad Google/Google Analytics komt per 1 juli 2023 te vervallen.

Om gebruik te blijven maken van Google Analytics 4 is een nieuwe code nodig en deze kunt u in SKG Collect plaatsen bij het onderdeel website/instellingen en dan tabbald Custom Head.

Onderstaand een voorbeeld van de nieuwe code.

Voorbeeld Google Analytics 4

Bij het introduceren van iDEAL 2.0 heeft de ING-bank hun Stichting Derden Gelden rekeningnummer uitgebreid met nog een nummer. Gemeenteleden kunnen bij het betalen met iDEAL dan de volgende rekeningnummers zien:

* NL21INGB0674773837

* nieuw: NL92INGB0005302809

Indien het nieuwe nummer wordt getoond dan is de tenaamstelling ING Bank iDEAL uit Amsterdam Zuidoost.

Deze omschrijving is correct en betreft een interne rekening van de ING. Vervolgens worden de gelden geboekt op de Stichting Derden Gelden van SKG Collect. Vanaf deze IBAN worden de gelden naar de gemeente overgeboekt.

We blijven ontwikkelen in onze kerkapp Appostel. Vanaf vandaag is de nieuwste versie van de app beschikbaar. In deze versie is o.a. het onderdeel Nieuws op de startpagina vernieuwd. In de toekomst volgen er meer verfijningen en verbeteringen.

Nieuwsbericht 9 november 2022 : Nieuwe functies in Appostel en opgeloste bugs

Appostel:

• Nieuwe functies:

1. Per Kerkchatgroep is een icoontje zichtbaar om de deelnemerslijst te tonen.
2. Bij doelen is het nu mogelijk om een afbeelding te plaatsen, die zichtbaar is in het doelenoverzicht in Appostel. De beheerder kan deze afbeelding toevoegen (vergelijkbaar als bij artikelen).
3. Het gemeentelid kan, bij het doen van een bijdrage, toezegging, gift en opwaarderen Tegoed, aangeven of een bevestigingsmail gewenst is. Dit is ook mogelijk in de webshop. Een bevestigingsmail wordt altijd verstuurd bij incasso als betaalmethode en/of het doel is gekoppeld aan DO-LRP of niet gekoppeld aan een account.

• Opgeloste bugs:

Naast enkele redactionele wijzigingen, is met name een aantal bugs inzake de Kerkchat opgelost. Zo ontvingen de niet-tot-een-Kerkchatgroep-behorende personen ten onrechte 4x per dag een pushbericht.

Hieronder staat voor de volledigheid de werking van de melding van ontvangen berichten:

 IOS/Apple:

Om 8.00 uur, 12.00 uur, 16.00 uur en 18.00 uur vindt een controle plaats of er nieuwe Kerkchatberichten zijn. Indien er berichten zijn, wordt het aantal nieuwe berichten bij het

icoontje getoond.

Android:

Om 8.00 uur, 12.00 uur, 16.00 uur en 18.00 uur vindt een controle plaats of er nieuwe Kerkchatberichten zijn. Indien er berichten zijn, wordt het aantal nieuwe berichten bij het icoontje getoond.

Indien deze optie niet wordt ondersteund door de leverancier van de smartphone/tablet, ontvangt het gemeentelid op deze momenten een melding (pushbericht).

Aanvulling 10 augustus 2022: Als uw gemeente gebruik gaat maken van de Kerkchat dan is ons advies om richting gemeenteleden aan te geven dat de Kerkchat in Appostel zichtbaar is na eenmalig uitloggen en inloggen.

Kerkchat is beschikbaar!

Binnenkort (in de week van 17 juli a.s.) is de nieuwste versie van de Appostel app beschikbaar met o.a. de nieuwe Kerkchat. Hiermee kunnen u en uw gemeenteleden, in specifieke groepen, berichten met elkaar uitwisselen, bijvoorbeeld voor de colleges, het jeugdwerk of diaconale werkgroepen.

In dit nieuwsbericht ontvangt u meer informatie over de kerkchatfunctie en een overzicht van de overige aanpassingen.

Activeren Kerkchat in de gemeente door de beheerder:

1. Bij Modules in Website/Instellingen kan de beheerder “Kerkchat” activeren.
2. Door het activeren komt, in het menu van de beheerder, het onderdeel “Kerkchat” beschikbaar. Als de module is ingeschakeld én de gemeente wil deze weer uitschakelen, ziet het gemeentelid in Appostel mogelijk nog maximaal 5 minuten de Kerkchat. Dit heeft te maken met het cachegeheugen. Na 5 minuten óf door uitloggen/inloggen is de situatie weer actueel.
3. De beheerder kan vervolgens Kerkchatgroepen c.q. onderwerpen aanmaken.
   Vervolgens kan er per kerkchatgroep het volgende worden ingesteld:
   1. Wel of geen specifieke beheerder (zie voor meer uitleg punt 5)
   2. Specifiek label koppelen (waardoor het gemeentelid makkelijker kan filteren)
   3. Specifieke locatie koppelen
   4. Specifieke groep koppelen die mag deelnemen aan de specifieke kerkchatgroep. Vervolgens kan ingesteld worden welke rechten een groep ontvangt. Aan een groep kan ook een beheerder worden gekoppeld.
   5. De volgorde van de verschillende groepen

4. Groepen zijn aan te maken via Beheer/Groepbeheer (zie ook de handleiding op blz.184). Vervolgens kunnen gemeenteleden aan deze groep worden gekoppeld via Rapportage/Klanten en leden. Dit kan per persoon of door een vinkje voor de persoon te plaatsen en dan collectief te muteren (onderaan in het overzicht kiezen bij Actie: Koppelen aan een Groep en welke groep).

5. Voor het instellen van een specifieke beheerder bij de Kerkchat geldt dat deze persoon bij beheer/beheerderaccounts moet worden aangemaakt. Er zijn hiervoor verschillende mogelijkheden:
   1. Een medewerker aanmaken die rechten ontvangt voor de Kerkchat: Deze persoon ziet alle kerkchat-groepen, kan in alle kerkchatgroepen berichten aanmaken en verwijderen. De beheerder heeft ook toegang tot de groep(en), waaraan hij/zij als beheerder is gekoppeld. De beheerder kan ook leden toevoegen.  
   2. Een medewerker aanmaken zonder rechten, ook niet voor de Kerkchat: Deze persoon ziet alleen de kerkchat-groepen waarvoor hij/zij is gemachtigd. Deze persoon kan in deze specifieke groepen waarvoor hij/zij gemachtigd is berichten aanmaken en verwijderen. De beheerder heeft ook toegang tot de groep(en), waaraan hij/zij als beheerder is gekoppeld. De beheerder kan ook leden toevoegen.

Kerkchat:

De belangrijkste kenmerken zijn:

• Door het activeren van de module Kerkchat wordt deze gekoppeld aan het icoontje in de app voor contacten. De contactenlijst is dan verplaatst onder de knop “Meer” (…).
• Beheerder kan kerkchat-groepen/onderwerpen aanmaken en een beheerder toekennen en koppelen aan een groep.
• Beheerder kan berichten van gemeenteleden verwijderen als deze niet passen binnen het beleid van de gemeente (bijv. qua taalgebruik of inhoud).
• Kerkchat is alleen beschikbaar voor goedgekeurde leden (gelijk als bij contactpersonen) en voldoet daarmee aan de AVG.
• Beheerder kan berichten plaatsen, foto’s toevoegen en bestanden.
• Het gemeentelid ziet alleen de kerkchatgroepen waartoe hij/zij behoort en kan hierop filteren.
• Het gemeentelid kan berichten plaatsen, foto’s toevoegen en bestanden in specifieke groep waarin wordt deelgenomen.
• Het gemeentelid kan eigen berichten verwijderen. Dit kan door het bericht naar links te swipen en dan “prullenbak” te kiezen.
• Indien de app is geopend, wordt elke minuut gecontroleerd of er nieuwe berichten zijn. Indien er nieuwe berichten zijn, ziet u dit bij het icoontje van de contactenlijst ( niet realtime). Indien voor de kerkchatgroep een "0" staat dan zijn er geen nieuwe berichten.
• Het gemeentelid kan op elk moment zelf controleren of er nieuwe berichten zijn door te actualiseren (swipen van boven naar beneden).
• Door het openen van de kerkchatgroep worden alle nieuwe berichten binnen die groep als gelezen beschouwd.
• In de webshop zal de kerkchatfunctie naar verwachting in 2023 beschikbaar komen.
• De volgende functie is ook nog in ontwikkeling en naar verwachting gerealiseerd in september 2022: Indien de app niet is geopend, wordt op drie momenten per dag (08.00, 12.00, 16.00 uur en 18.00 uur) aangegeven of er nieuwe berichten zijn. Er staat in de Appostel app dan bijvoorbeeld een 1.

Overige aanpassingen:

1. Vanaf 4 juli 2022 is de tweestapsverificatie voor beheerders verplicht (zie ook eerdere nieuwsberichten).

2. Als een beheerder heeft ingesteld om een e-mailbericht te ontvangen bij een gift, bijdrage of toezegging, wordt deze per rubriek in vervolg gebundeld én ieder uur verstuurd. De beheerder ontvangt niet meer per gift, toezegging of bijdrage een e-mail.

3. Om de contactenlijst (en de Kerkchat) beter te benutten is de procedure voor het gemeentelid gewijzigd:
   1. Nieuwe registraties c.q. nieuw account: Het gemeentelid moet bij de registratie van een nieuw account de volgende vraag verplicht beantwoorden met “Ja” of “Nee”: “Ik wil in de Contactenlijst staan”. Indien met “Ja” wordt beantwoord, zal het gemeentelid automatisch in de contactenlijst worden weergegeven met de uitgebreide gegevens. Het gemeentelid kan vervolgens zijn/haar account alsnog instellen met beperkte gegevens.
   2. Aanmaak account door de beheerder: Het gemeentelid ontvangt per e-mail het bericht van de aanmaak van het account. Bij het inloggen komt dezelfde vraag als bij nieuwe registraties.
   3. Bestaande registraties/accounts die nog niet in de contactenlijst zijn opgenomen: Gemeenteleden die nog niet in de contactenlijst zijn opgenomen krijgen eveneens dezelfde melding in de app/webshop als bij nieuwe registraties.

Op deze wijze kan de gemeente op een pro-actieve wijze de contactenlijst (en Kerkchat) gebruiken én voldoet men aan de AVG.

4. Het gemeentelid heeft de mogelijkheid om in de Appostel app zijn/haar account te verwijderen. Dit kan via “Accountgegevens” en dan wijzigen.
5. Een aantal bugs in de Appostel app is opgelost.

In het nieuwsbericht van 29 maart 2022 is al aangegeven dat vanaf 1 juli de "Tweestapsverificatie" verplicht is en tot die tijd is het optioneel. Vanaf maandag 4 juli 2022 is de "Tweestapsverificatie" verplicht!

Onderstaand voor de volledigheid het nieuwsbericht van 29 maart 2022:

Vanwege landelijke aanvullende eisen van Currence (eigenaar iDEAL) is ook de beveiliging van SKG Collect voor beheerders uitgebreid met een "Tweestapsverificatie". Naast inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord kunt u onder uw account ook de "Tweestapsverficatie" activeren. Vanaf 1 juli 2022 is dit verplicht.

De "Tweestapsverificatie" kan met een Authenticator worden geactiveerd.
U kunt hiervoor bijvoorbeeld de app Google Authenticator, Microsoft Authenticator of Fortitoken  gebruiken. Deze kunt u via de Playstore / Appstore downloaden.

Instellen "Tweestapsverificatie"
1. Ga onder uw account (rechtsbovenin) naar "Tweestapsverificatie setup".
2. U ziet hier dat u een Authenticator gaat instellen. Klik op "Volgende".
3. Na een paar seconden komt de QR-code (of de code invoeren) en deze kunt u scannen met de door u gekozen Authenticator.
4. Vul de door de Authenticator getoonde code in en klik op "Controleer en activeer".
5. Bevestiging (2FA succesvol geactiveerd) en vanaf dit moment is de Authenticator verplicht bij het inloggen als beheerder.

Let op: Het instellen van de “Tweestapsverificatie” moet door iedere beheerder (beheerder, medewerker) separaat ingesteld worden.

Ontdek binnen één minuut de mogelijkheden van Appostel voor uw kerkelijke gemeente.

Ontdek binnen één minuut de mogelijkheden van Appostel voor u als gemeentelid.

SKG ontvangt veel vragen over deze koppeling. Hieronder de procedure en is een aanvulling op het nieuwsbericht van 24 november 2021.

De gemeente kan zowel in LRP als in SKG Collect controleren of een doel correct is gekoppeld. In SKG Collect kan dit bij het aanmaken van het doel of bij het opvragen van details. In LRP moeten op gemeenteniveau en/of wijkgemeente-niveau bij fondsinstellingen een vinkje worden geplaatst bij externe toegang voor SKG Collect. Daarnaast moet de lokaalbeheerder ook een vinkje plaatsen. Zie onderstaande afbeeldingen. In LRP bij een nieuw doel ook het betaalschema activeren.

Lokaal beheerder:

Bijdrage-administrateur:

Gemeenteleden kunnen nu ook met de Appostel app rechtstreeks digitaal toezeggen voor Actie Kerkbalans 2022.
Daarbij is er een automatische koppeling met LRP. Ook kan het gemeentelid direct met iDEAL een betaling doen.

Dit is een mooie uitbreiding van de (al vele jaren) bestaande mogelijkheden voor de digitale Actie Kerkbalans via SKG Collect en Appostel!

Wilt u meer weten? Leest u dan het recente nieuwsbericht “Nieuwe mogelijkheden met de koppeling LRP-SKG Collect/Appostel”.

In de afgelopen periode zijn de onderstaande wensen van gemeenten gerealiseerd. De handleiding zal in de komende periode worden geactualiseerd. Tot die tijd kunt u dit nieuwsbericht als leidraad gebruiken.

Gerealiseerde wensen in zowel Appostel als de webshop voor gemeenteleden.

• Na het doen van een toezegging (in combinatie met de betaalwijze iDEAL) kan het gemeentelid direct een eerste bijdrage c.q. betaling doen met iDEAL (alleen betalen is niet mogelijk).
• Het is mogelijk voor het gemeentelid om een nul-toezegging te doen en een opmerking te plaatsen.
• Voor de digitale Actie Kerkbalans was al langere tijd mogelijk het gebruik van de link in een LRP-mail of het scannen van de LRP-QR-code in Appostel. Nu kan het gemeentelid ook direct een toezegging doen in de Appostel app of de webshop, waarbij de gegevens eveneens automatisch worden verwerkt in LRP.
  • Het registratienummer is hierbij van belang. Het gemeentelid kan deze handmatig invullen of digitaal opvragen. Na verwerking van het registratienummer kan het gemeentelid de toezegging afronden.

Onderstaand enkele voorbeeldschermen in Appostel (dit is vergelijkbaar met de webshop):

Appostel:

Webshop:

Appostel:

Webshop:

Gerealiseerde wensen in het beheerdersgedeelte.

• Controle of een doel/fonds goed is ingesteld in zowel SKG Collect als in LRP.
  • Zowel vanuit SKG Collect als LRP kan deze controle worden uitgevoerd. In LRP is het van belang dat er in het fonds bij de algemene instellingen een vinkje staat bij “extern: SKG Collect”. Bij gemeenten die tot november 2021 al gebruik maakten van de koppeling, heeft LRP bij de desbetreffende fondsen al een vinkje geplaatst (indien nee dan worden geen doelen getoond in de webshop en Appostel).
    • Let op:
      • In LRP moet bij de aanmaak van een nieuw doel wel het betaalschema zijn geactiveerd.
      • Bij controle vanuit LRP worden niet de betaaltermijnen met SKG Collect gecontroleerd.
  • In SKG Collect werkt de controle via opvragen details van een doel en dan knop "PKN LRP Status controleren".

SKG Collect

en/of

• Instellen dat het gemeentelid in de Appostel app of de webshop een toezegging kan doen voor een aan LRP gekoppeld doel.
  • Om deze mogelijkheid als gemeente aan te kunnen bieden, zijn er een aantal aandachtspunten:
    • Bij “Website instellingen” en tabblad “Instellingen” moet het onderstaande zijn ingevuld m.b.t. het registratienummer. SKG heeft bij alle gemeenten die al gebruik maken van de koppeling met LRP de instellingen als onderstaand gewijzigd en vriendelijk verzoek om te controleren:
    • Controleer de instellingen van de weergave van een doel:
      • Is het doel wel/niet zichtbaar in de app?
      • Is het doel wel/niet zichtbaar in de webshop (en op welke pagina)

• •  Registratienummer.
    • Voor de koppeling met LRP is het juiste registratienummer (uit LRP) van belang. Als deze niet correct is, dan kan het gemeentelid geen toezegging doen. Het registreren is eenmalig nodig en wordt daarna bij een volgende actie niet meer gevraagd.
    • Er zijn drie opties voor het juiste registratienummer:
      • De beheerder vult het juiste registratienummer uit LRP in bij elke account in het beheerdersgedeelte van SKG Collect/Appostel.
      • Het gemeentelid vult handmatig het juiste registratienummer in bij het doen van een toezegging o.b.v. de informatie op het toezeggingsformulier.
      • Het gemeentelid kan, tijdens het doen van een toezegging, een geautomatiseerde mail aan LRP sturen. Het gemeentelid ontvangt per mail een code en deze moet vervolgens in Appostel of de webshop worden ingevuld. Daarna kan het gemeentelid verder met de toezegging.

 Het advies is om deze bestaande registratienummers te controleren in het beheerdersgedeelte bij “Rapportage/klanten en leden”. Bij “Kolommen weergeven/verbergen” kunt u het Registratienummer (punt 22) selecteren.

In de afgelopen periode zijn de onderstaande wensen van gebruikers gerealiseerd. De handleiding in het beheerdersgedeelte zal in de komende periode worden geactualiseerd. Tot de actualisatie kunt dit nieuwsbericht als leidraad gebruiken.

Gerealiseerde wensen in de webshop voor gemeenteleden.

• In het account van het gemeentelid is net als in de Appostel te zien aan welke groepen het gemeentelid is gekoppeld.
• In de historie van het gemeentelid is net als in de Appostel te filteren op “betaald ja/nee.”
• In de historie van het Tegoed van het gemeentelid is net als in de Appostel het mutatienummer zichtbaar.
• De contactenlijst is net als in de Appostel ook zichtbaar in de webshop.
• De iDEAL-QR fase 2 is gerealiseerd. Bij het doen in de webshop van een bestelling, bijdrage, aankoop Tegoed of gift op naam, wordt een eenmalige persoonsgebonden iDEAL-QR gegenereerd. Het gemeentelid kan via zijn/haar bankapp de code scannen en direct betalen.
• Het gemeentelid kan in de vrije velden gebruik maken van Emoji’s. In de webshop kan dit door te klikken op de combinatie: “knop Windows en ;”. In de app kan dit op de gebruikelijke wijze van de smartphone.

Gerealiseerde wensen in het beheerdersgedeelte (zonder toelichting qua werking).

• Rapportages:
  • De diverse rapportages zijn uitgebreid met een filter actief/niet actief.
  • De diverse rapportages zijn uitgebreid met een filter zoeken op datum.
  • De rapportages Giften, Bijdragen en Toezeggingen bevatten nu een logboek (zoals bij Bestellingen).
  • Bij rapportages is een nieuwe rapportage “Aankoop Tegoed” toegevoegd (vergelijkbaar met bijvoorbeeld rapportage bestellingen of giften).
  • Bij rapportages is een nieuwe rapportage “Totalen overzicht” toegevoegd. Met dit overzicht kan de gemeente aansluiting hebben/houden met saldo op de rekening-courant die gekoppeld is aan het Tegoed (zie Financieel/Rekeningen).
• Artikelen:
  • De volgorde en betaalmogelijkheden voor het betalen van een artikel zijn door slepen te beïnvloeden (zoals bij Doelen). Dit is in te stellen bij Artikelen/Instellingen en dan “Opties voor betalen”.
  • Bij artikelen is de mogelijkheid van “bezorgen” toegevoegd (keuze uit: afhalen, bezorgen en verzenden). De optie “bezorgen” zal in een volgende update van de Appostel worden meegenomen.
  • Bij artikelen is het per artikel mogelijk om bij de optie=ophalen een instructie te vermelden.
• Website:
  • De contactenlijst is ook voor de webshop beschikbaar. Dit is in te stellen bij Website/Webpagina en dan tabblad “Pagina-indeling” en vervolgens “Pagina blok toevoegen”.
  • De volgorde en betaalmogelijkheden voor het betalen van de algemene gift zijn door slepen te beïnvloeden (zoals bij Doelen). Dit is in te stellen bij Website/Instellingen en dan het onderdeel “Algemene giften”.
  • De beheerder kan gebruik maken van Emoji’s door in een veld te klikken op de combinatie: “knop Windows en ;”
• Beheer:
  • Het is mogelijk om bij beheerders in te stellen of ze wel/niet een bericht ontvangen na automatisch gegenereerd tegoedbatch.
• Financieel:
  • Het is mogelijk om meerdere incassocontracten met de juiste tenaamstelling te registreren (Financieel/Incasso/Overeenkomsten).
  • Bij Incasso/Machtigingen is een kolom toegevoegd om te kunnen registreren of de machtiging wel/niet door de gemeente is ontvangen
  • Bij het genereren van een “Tegoed uitbetaal batch” is het mogelijk om deze tot een bepaalde dag te genereren óf in te stellen om automatisch te genereren. (Financieel/Tegoed/Tegoed uitbetaal batches).
  • Bij het genereren van een “Tegoed uitbetaal batch” is het mogelijk om via menu-item “Instellingen”in te stellen:
    • Niet automatisch genereren
    • Vaste dag in de maand (1-31)
    • Vaste dag van de week
    • Om de .. weken, op een vaste dag.
  • Het PDF-overzicht “Tegoed Uitbetaal Batch” is uitgebreid met een samenvatting voor de giften en bijdragen op een afzonderlijke pagina
  • In de mail over uitbetaalde batches zijn de laatste drie karakters van de IBAN ter herkenning toegevoegd.
  • De mail met uitbetaalde batches zal ook eerder worden verstuurd (het streven is binnen 48 uur).
  • In de “Uitbetaalde batches iDEAL” worden ook de opmerkingen getoond, alsmede de datum van betaling.

Gerealiseerde wensen in het beheerdersgedeelte (met toelichting qua werking)

• E-mailvalidatie:

Als een gemeentelid zich registreert, ontvangt het gemeentelid na registratie ook een

E-mail voor validatie van het e-mailadres. Zolang het e-mailadres niet is gevalideerd, ziet het gemeentelid in de webshop en/of Appostel hierover een melding. Het kan bijvoorbeeld zijn, dat bij de aanmaak van de registratie een onjuist mailadres is ingevoerd. Het gemeentelid heeft wel toegang, maar zal nooit een mail ontvangen. Het gemeentelid kan de e-mail valideren óf zijn mailadres voor registratie corrigeren en dan de e-mail valideren.

Alle bestaande accounts zijn bij de start als gevalideerd aangenomen.

Op verzoek van de gemeente kan SKG deze module in uw gemeente uitschakelen. Als de gemeente op een later moment SKG vraagt om deze module weer in te schakelen,  ontvangen alle geregistreerden een e-mail voor de validatie.

• Correcte aankoop Tegoed met incasso:

Het is mogelijk om op verzoek van het gemeentelid een aankoop Tegoed (die betaald wordt met incasso) ongedaan te maken. U kunt dit als volgt doen:

• Open Rapportage “Aankoop Tegoed” en zoek het gemeentelid.
• Open de Detailinformatie bij het gemeentelid (afbeelding/icoon met de loep) en wijzig de “Verwerkingstatus” van “Wachten op betaling” in “Geannuleerd”.
• Het gevolg is dat de aankoop niet wordt opgenomen bij het genereren van een nieuw batchbestand bij “Financieel/Incasso/Incasso batches”.

• Agenda-items importeren o.b.v. CSV-bestand:

Het is mogelijk om agenda-items in te voeren op basis van een csv-bestand.

Bij “Agenda importeren” (Website/Agenda-items en dan knop Agenda-importeren) kan de gemeente bij “Type formaat” kiezen voor CSV. De beheerder ziet vervolgens welke kolomnamen gekoppeld moeten worden.

Procedure om een CSV-bestand te koppelen:

• U moet eerst het CSV-bestand genereren of exporteren uit een bestaande agenda. Als dit bestand een URL bevat, kunt u deze direct invoeren. Indien het CSV-bestand geen URL heeft, kunt u het bestand toevoegen als bestand in de Mediatheek.
• Indien het bestand is toegevoegd in de Mediatheek, kunt u in de Mediatheek op het koppelteken klikken en wordt de URL gekopieerd.
• Bij “Agenda importeren” en type formaat=csv kunt u de URL plakken en de overige onderdelen vullen”. Daarna kunt u een vinkje plaatsen bij “Wijzig de items die gekoppeld zijn aan de agenda import”.
• Indien het CSV-bestand in de mediatheek moet worden geactualiseerd, kunt u deze verwijderen en vervolgens het actuele CSV-bestand met dezelfde naam toevoegen aan de mediatheek. De verwerking van het nieuwe bestand duurt 15 minuten. Na 15 minuten kan de beheerder bij “Geïmporteerde agenda’s” de detailpagina openen en klikken op “Agenda synchroniseren”.

Planning realisatie wensen 2021. (klik op de link om naar de toelichting te gaan)

Gerealiseerde wensen voor de gemeenteleden:

Er zijn nieuwe QR codes beschikbaar: (klik op de link om naar de toelichting te gaan)

* Om de juiste gemeente te koppelen.

* Betaal QR-code (iDEAL en EPC).

* QR-code per doel (inclusief de tenaamstelling van het doel).

Gerealiseerde wensen voor de gemeente:

A. Er zijn nieuwe QR codes beschikbaar: (klik op de link om naar de toelichting te gaan)

* Om de juiste gemeente te koppelen.

* Betaal QR-code (iDEAL en EPC).

* QR-code per doel (inclusief de tenaamstelling van het doel).

B. Flexibel instellen startscherm Appostel. (klik op de link om naar de toelichting te gaan)

De gemeente heeft de mogelijkheid om het startscherm dynamisch en flexibel in te stellen. Het gemeentelid kan dan direct naar het gewenste onderdeel gaan. De gemeente kan dit in het beheerdersgedeelte instellen bij Beheer/ Appostel instellingen.

C. Locaties voor gemeenten met meerdere kerkgebouwen/wijken. (klik op de link om naar de toelichting te gaan)

Het gemeentelid krijgt in Appostel (en webshop) de mogelijkheid om in te stellen bij zijn /haar account, dat hij/zij alleen in de app nieuwsberichten, agenda, artikelen en doelen wil zien van een bepaalde locatie (nu ziet een gemeentelid in bijvoorbeeld een gemeente met 5 wijken bij collecten ook de collecten voor de andere wijken). Door het instellen van één specifieke wijk  ziet het gemeentelid alleen de (bundel)collecte(n) van deze (specifieke) wijk.

D. Overige wensen Appostel. (klik op de link om naar de toelichting te gaan)

U kunt de twee korte video's gebruiken ter promotie van Appostel in uw kerkelijke gemeente.
Dit kan door bijvoorbeeld de video's op de website van uw gemeente te plaatsen.

"Introductie" gaat over het downloaden van Appostel en het eenmalig aanmaken van een eigen account.
"Digitale Collecte" laat zien hoe het Tegoed wordt gekocht én de digitale collecte wordt gegeven.

De instructievideo's kunt u opslaan en daarna toevoegen aan de Mediatheek in het beheerdersgedeelte van SKG Collect/Appostel.

Aanleiding

Zowel de webwinkel SKG Collect als de Appostel app zijn volledig AVG-proof te gebruiken. SKG heeft echter verschillende signalen ontvangen, dat kerkelijke gemeenten bij het gebruik van de contactenlijst de AVG niet goed en/of niet volledig interpreteren.

Bij het niet correct toepassen van de AVG kunnen gemeenten problemen krijgen met de Autoriteit Persoonsgegevens met daarbij risico op een aanwijzing of een boete.

SKG wil de kerkelijke gemeenten helpen om deze problemen te voorkomen. Daarom is de software met betrekking tot het gebruik van de contactenlijst aangepast. In dit bericht vindt u daarover belangrijke informatie, die een keuze en een eventuele actie van u vragen. Graag adviseren wij u bij de te maken keuze en inrichting.

Voordat u het nieuwsbericht verder gaat lezen:

Voor een goed begrip van dit bericht, hebben we drie vragen:

• Maakt uw gemeente gebruik van de contactenlijst in webshop en/of Appostel app ?

Zo ja, in dit bericht staat belangrijke informatie hierover.

Indien nee, dan heeft u de informatie waarschijnlijk later nog nodig.

• Maakt uw gemeente al gebruik van het goedkeuren van accounts/accreditatie?

Zo nee, dan is het goed om dit bericht nauwkeurig te lezen.

Indien ja, dan dient de informatie ter controle.

• Is uw contactenlijst nu gekoppeld aan een specifieke groep waarbij ook gebruik gemaakt wordt van het goedkeuren van accounts?

Zo ja, dan dient de informatie voor u ter controle.

Indien nee, is deze groep standaard gekoppeld aan nieuw account?

Zo nee, dan is de informatie ter controle

Indien ja, dan adviseren wij u om dit bericht goed te lezen.

Welke uitgangspunten zijn van belang in het kader van de AVG?

1. Het gemeentelid moet expliciet toestemming geven voor opname in de contactenlijst (privacy by design).
2. De informatie van het gemeentelid is alleen zichtbaar voor de leden en niet voor derden.

Wat is er gewijzigd met de software update?

De contactenlijst in de webshop en/of Appostel app, is niet meer in alle gevallen zichtbaar, zodat wordt voldaan aan de AVG-richtlijnen. De contactenlijst is alleen nog te zien door de leden met gebruik van één van de drie onderstaande opties:

1. De gemeente bepaalt per gemeentelid op basis van het goedkeuren van een account of het desbetreffende lid de contactenlijst mag zien.

2. De gemeente maakt gebruik van het goedkeuren van accounts/accreditatie voor de gehele webshop en Appostel app. In het beheerdersgedeelte van SKG Collect staat bij “Website/Instellingen/onderdeel Accounts” het onderdeel “Standaard account goedkeuren voor NIET eenmalige accounts” = Ja.

3. De contactenlijst is alleen te zien door een specifieke groep. Hierbij mag NIET zijn ingesteld dat deze standaard wordt gekoppeld aan nieuwe accounts.Bij “Website/Instellingen” is bij het onderdeel “Publieke contactenlijst zichtbaar voor”  de keuze ”Gekoppeld aan een specifieke groep” geactiveerd.

Welke keuze moet uw gemeente maken?

Als de contactenlijst niet meer zichtbaar is na de software-update, kunt u dit weer (AVG-proef) activeren. Op welke manier u dit wilt activeren is afhankelijk van de manier waarop de webshop en/of de Appostel app door de gemeente wordt ingezet.

A. Wilt uw gemeente de webshop en Appostel app openstellen voor alle belangstellenden, zodat acties en artikelen ook door niet-leden besteld kunnen worden in de webshop en Appostel app?

Indien ja, dan kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden.

1. U kunt per lid bepalen, bij goedkeuren van het account, of de contactenlijst zichtbaar mag zijn voor het betreffende lid.

Bij het goedkeuren van het account wordt automatisch een e-mailbericht naar het betreffende lid gezonden.

2. U kunt er ook voor kiezen om in te stellen dat alleen leden via een specifieke groep inzage hebben in de contactenlijst. Dit betreft een alternatief voor mogelijkheid A1. Bij deze mogelijkheid ontvangt het betreffende lid geen e-mailbericht.

B. Biedt uw gemeente alleen artikelen en acties aan voor specifiek de eigen gemeenteleden?

Indien ja, dan kunt u ervoor kiezen om de webshop en de Appostel app alleen beschikbaar te stellen voor de eigen gemeenteleden. Dit doet u door te kiezen voor accreditatie c.q. goedkeuring van accounts. Derden kunnen alleen via een eenmalig account giften of eventuele bestellingen (bijvoorbeeld ansichtkaarten of concerttickets) doen met iDEAL. Bij het goedkeuren van het account wordt automatisch een e-mailbericht naar het betreffende lid gezonden.

De keuzes hebben impact bij bijvoorbeeld nieuwe leden, uitschrijvingen, etcetera.

In de bijlage vindt u de te nemen acties genoemd bij elke keuze (A1,A2 of B).

Tot slot: Maak ook uw digitale kerkblad en weekbrief AVG-proof!

Als u gebruik maakt van de optie van een nieuwsbericht in combinatie met het  label=Kerkblad, is het goed om ook hierop actie te ondernemen.

Als het kerkblad (of weekbrief) persoonsgegevens bevat, is met het oog op de AVG van belang om deze dan te koppelen aan een groep en vergelijkbaar met mogelijkheid A2 bij het maken van de keuze. Op die manier kan het kerkblad of de weekbrief alleen worden gelezen door de (specifieke) groep van gemeenteleden.